Blog AWS Indonesia
Amazon Q Business kini tersedia, bantu tingkatkan produktivitas dengan generative AI
Pada AWS re:Invent 2023, kami memperkenalkan Amazon Q Business, asisten yang didukung generative AI yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan ringkasan, menghasilkan konten, dan secara aman menyelesaikan tugas berdasarkan data dan informasi di sistem perusahaan Anda.
Dengan Amazon Q Business, Anda dapat mendeploy asisten generative AI yang aman dan privat yang memberdayakan pengguna organisasi Anda untuk menjadi lebih kreatif, data-driven, efisien, selalu siap, dan produktif. Selama masa preview, kami mendengar banyak feedback pelanggan dan menggunakan feedback tersebut untuk memprioritaskan peningkatan layanan kami.
Hari ini, kami mengumumkan dirilisnya Amazon Q Business dengan banyak fitur baru, termasuk plugin kustom, dan preview Amazon Q Apps, dengan satu langkah mudah Anda dapat membuat aplikasi menggunakan natural language yang dapat dikustomisasi dan dibagikan untuk perusahaan Anda yang didukung generative AI.
Dalam postingan blog ini, saya akan memperkenalkan secara singkat fitur utama Amazon Q Business dengan fitur baru yang sekarang tersedia dan melihat fitur Amazon Q Apps. Mari kita mulai!
Memperkenalkan Amazon Q Business
Amazon Q Business terhubung secara mudah dengan lebih dari 40 enterprise data source populer dan menyimpan informasi dokumen dan permission, termasuk Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft 365, dan Salesforce. Ini memastikan Anda mengakses konten secara aman dengan kredensial yang sudah ada menggunakan single sign-on, sesuai dengan permission Anda, dan juga menyertakan kontrol akses level enterprise.
Amazon Q Business memudahkan pengguna untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan seperti kebijakan perusahaan, produk, hasil bisnis, atau kode, menggunakan asisten chat berbasis web. Anda dapat mengarahkan Amazon Q Business ke repositori data perusahaan Anda, dan ia akan mencari di semua data, meringkas secara logis, menganalisis tren, dan terlibat dalam dialog dengan pengguna.
Dengan Amazon Q Business, Anda dapat membangun asisten generative AI yang aman dan privat dengan kontrol akses level enterprise dalam skala besar. Anda juga dapat menggunakan guardrails administratif, pengayaan dokumen, dan penyetelan relevansi untuk mengustomisasi dan mengontrol respons agar konsisten dengan panduan perusahaan Anda.
Berikut adalah fitur utama Amazon Q Business:
Web experience pengguna
Dengan web experience built-in, Anda dapat mengajukan pertanyaan, menerima respons, dan kemudian mengajukan pertanyaan lanjutan dan menambahkan informasi baru dengan mengutip sumber dalam teks sambil menjaga konteks dari jawaban sebelumnya. Anda hanya dapat menerima respons dari sumber data yang Anda miliki akses.
Dengan ini, kami memperkenalkan mode pembuatan konten baru dalam web experience. Dalam mode ini, Amazon Q Business tidak menggunakan atau mengakses konten perusahaan, tetapi menggunakan model generative AI yang dibangun ke dalam Amazon Q Business untuk kasus penggunaan kreatif seperti meringkas respons dan membuat email yang dipersonalisasi. Untuk menggunakan mode pembuatan konten, Anda dapat menonaktifkan Respond from approved sources dalam pengaturan percakapan.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Using an Amazon Q Business web experience dan Customizing an Amazon Q Business web experience dalam dokumentasi AWS.
Konektor data dan plugin pre-built
Anda dapat menghubungkan, mengindeks, dan menyinkronkan data perusahaan Anda menggunakan lebih dari 40 konektor data pre-built atau Amazon Kendra retriever, serta web crawling atau mengupload dokumen Anda secara langsung.
Amazon Q Business mengambil konten menggunakan semantic document retriever built-in. Amazon Q juga mengambil dan melihat informasi permission seperti access control list (ACL) untuk memungkinkannya mengelola akses ke data setelah pengambilan. Ketika data diambil, data Anda diamankan dengan Service-managed key dari AWS Key Management Service (AWS KMS).
Anda dapat mengonfigurasi plugin untuk melakukan tindakan di sistem perusahaan, termasuk Jira, Salesforce, ServiceNow, dan Zendesk. Pengguna dapat membuat issue Jira atau case Salesforce melalui asisten chat. Anda juga dapat deploy gateway Microsoft Teams atau gateway Slack untuk menggunakan asisten Amazon Q Business di tim atau channel Anda.
Dengan ini, Anda dapat membangun plugin kustom untuk terhubung ke aplikasi pihak ketiga melalui API sehingga pengguna dapat menggunakan prompt natural language untuk melakukan tindakan seperti mengirimkan permintaan cuti atau mengirim undangan rapat langsung melalui asisten Amazon Q Business. Pengguna juga dapat mencari data real-time, seperti sisa cuti, jadwal rapat, dan lainnya.
Ketika Anda memilih Custom plugin, Anda dapat mendefinisikan skema OpenAPI untuk menghubungkan aplikasi pihak ketiga Anda. Anda dapat mengupload skema OpenAPI ke Amazon S3 atau copy ke editor skema in-line Amazon Q Business console yang kompatibel dengan spesifikasi Swagger OpenAPI.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Data source connectors dan Configure plugins dalam dokumentasi AWS.
Kontrol admin dan guardrails
Anda dapat mengonfigurasi kontrol global untuk memberi pengguna opsi untuk menghasilkan respons hanya dari large language model (LLM) atau menghasilkan respons dari sumber data yang terhubung. Anda dapat menentukan apakah semua respons chat akan dihasilkan hanya menggunakan data perusahaan atau aplikasi Anda juga dapat menggunakan LLM yang mendasarinya untuk menghasilkan respons ketika tidak dapat menemukan jawaban di data perusahaan Anda. Anda juga dapat memblokir kata-kata tertentu.
Dengan kontrol berdasarkan topik, Anda dapat menentukan topik yang dibatasi dan mengonfigurasi aturan perilaku dalam merespons topik tersebut, seperti menjawab menggunakan data perusahaan atau memblokir sepenuhnya.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Admin control and guardrails dalam dokumentasi AWS.
Anda dapat mengubah metadata atau atribut dokumen dan konten selama proses pengambilan dokumen dengan mengonfigurasi logika dasar untuk menentukan nama field metadata, memilih kondisi, dan memasukkan atau memilih nilai dan tindakan target, seperti update atau delete. Anda juga dapat menggunakan fungsi AWS Lambda untuk memanipulasi field dan konten dokumen, seperti menggunakan optical character recognition (OCR) untuk mengekstrak teks dari gambar.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Document attributes and types in Amazon Q Business dan Document enrichment in Amazon Q Business dalam dokumentasi AWS.
Keamanan dan manajemen level-enterprise yang ditingkatkan
Mulai 30 April, Anda perlu menggunakan AWS IAM Identity Center untuk manajemen identitas pengguna dari semua aplikasi baru daripada menggunakan manajemen identitas lama. Anda dapat menghubungkan tenaga kerja Anda ke aplikasi Amazon Q Business secara aman baik dalam web experience atau antarmuka Anda sendiri.
Anda juga dapat mengelola akses tenaga kerja secara terpusat menggunakan IAM Identity Center bersama dengan role dan kebijakan IAM yang sudah ada. Seiring jumlah akun Anda meningkat, IAM Identity Center memberi Anda opsi untuk menggunakannya sebagai satu tempat untuk mengelola akses pengguna ke semua aplikasi Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Setting up Amazon Q Business with IAM Identity Center dalam dokumentasi AWS.
Dengan rilis ini, Amazon Q Business sekarang terintegrasi dengan berbagai layanan AWS untuk menghubungkan dan menyimpan data secara aman serta mudah melakukan deploy dan melacak log akses.
Anda dapat menggunakan AWS PrivateLink untuk mengakses Amazon Q Business secara aman di lingkungan Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) Anda menggunakan VPC endpoint. Anda dapat menggunakan template Amazon Q Business untuk AWS CloudFormation untuk mengotomatiskan pembuatan dan penyediaan resource infrastruktur dengan mudah. Anda juga dapat menggunakan AWS CloudTrail untuk merekam tindakan yang dilakukan oleh pengguna, role, atau layanan AWS di Amazon Q Business.
Selain itu, kami mendukung endpoint Federal Information Processing Standards (FIPS), berdasarkan standar dan persyaratan keamanan pemerintah Amerika Serikat dan Kanada untuk modul kriptografi yang melindungi informasi sensitif.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Security in Amazon Q Business dan Monitoring Amazon Q Business dalam dokumentasi AWS.
Buat dan bagikan aplikasi dengan Amazon Q Apps (preview)
Hari ini kami mengumumkan preview Amazon Q Apps, kemampuan baru dalam Amazon Q Business untuk pengguna di organisasi Anda agar dapat dengan mudah dan cepat membuat aplikasi yang didukung generative AI berdasarkan data perusahaan, tanpa memerlukan pengalaman coding sebelumnya.
Dengan Amazon Q Apps, pengguna cukup mendeskripsikan aplikasi yang mereka inginkan, dalam natural language, atau mereka dapat menggunakan percakapan yang ada di mana Amazon Q Business telah membantu mereka menyelesaikan masalah. Dengan beberapa klik, Amazon Q Business akan segera menghasilkan aplikasi yang menyelesaikan tugas yang diinginkan dan dapat dengan mudah dibagikan di seluruh organisasi mereka.
Jika Anda familiar dengan PartyRock, Anda dapat dengan mudah menggunakan builder tanpa kode ini dengan tambahan manfaat menghubungkannya ke data perusahaan Anda yang sudah ada di Amazon Q Business.
Untuk membuat Amazon Q App baru, pilih Apps di web experience Anda dan masukkan ekspresi teks sederhana untuk tugas di kotak input. Anda dapat mencoba sampel, seperti content creator, interview question generator, meeting note summarizer, dan grammar checker.
Saya akan membuat document assistant untuk meninjau dan memperbaiki dokumen menggunakan prompt berikut:
You are a professional editor tasked with reviewing and correcting a document for grammatical errors, spelling mistakes, and inconsistencies in style and tone. Given a file, your goal is to recommend changes to ensure that the document adheres to the highest standards of writing while preserving the author’s original intent and meaning. You should provide a numbered list for all suggested revisions and the supporting reason.
Ketika Anda memilih tombol Generate, sebuah aplikasi document editing assistant akan secara otomatis dihasilkan dengan dua card – satu untuk mengupload file dokumen sebagai input dan card output teks lainnya yang memberikan saran edit.
Ketika Anda memilih tombol Add card, Anda dapat menambahkan lebih banyak card, seperti input pengguna, output teks, upload file, atau plugin yang dikonfigurasi sebelumnya oleh administrator Anda. Jika Anda ingin membuat tiket Jira untuk meminta publikasi posting di saluran blog perusahaan sebagai penulis, Anda dapat menambahkan Plugin Jira dengan hasil saran edit dari file yang diupload.
Setelah siap untuk membagikan aplikasi, pilih tombol Publish. Anda dapat membagikan aplikasi ini secara aman ke katalog organisasi Anda agar dapat digunakan oleh orang lain, meningkatkan produktivitas. Rekan kerja Anda dapat memilih aplikasi yang dibagikan, memodifikasinya, dan mempublikasikan versi mereka sendiri ke katalog organisasi daripada memulai dari awal.
Pilih Library untuk melihat semua Amazon Q Apps yang telah dipublikasikan. Anda dapat mencari katalog berdasarkan label dan membuka aplikasi favorit Anda.
Amazon Q Apps mewarisi kontrol keamanan dan tata kelola yang kuat dari Amazon Q Business, termasuk autentikasi pengguna dan kontrol akses, yang memberdayakan organisasi untuk berbagi aplikasi secara aman di seluruh fungsi yang memerlukan kolaborasi dan inovasi yang diatur.
Di konsol administrator, Anda dapat melihat Amazon Q Apps Anda dan mengontrol atau menghapusnya dari library.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Amazon Q Apps dalam dokumentasi AWS.
Kini tersedia
Amazon Q Business kini tersedia secara umum hari ini di Wilayah US East (N. Virginia) dan US West (Oregon). Kami meluncurkan dua opsi biaya berlangganan.
Berlangganan Amazon Q Business Lite ($3/pengguna/bulan) memberikan pengguna akses ke fungsionalitas dasar Amazon Q Business.
Berlangganan Amazon Business Pro ($20/pengguna/bulan) memberikan pengguna akses ke semua fitur Amazon Q Business, serta Amazon Q Apps (preview) dan Amazon Q di QuickSight (Reader Pro), yang meningkatkan produktivitas analis bisnis dan pengguna bisnis menggunakan kapabilitas generative business intelligence.
Anda dapat menggunakan free trial (50 pengguna selama 60 hari) untuk mencoba Amazon Q Business. Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi harga, kunjungi halaman Amazon Q Business Plan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Q Business, Anda dapat mempelajari Amazon Q Business Getting Started, kursus digital gratis yang dapat dipelajari sendiri di AWS Skill Builder dan Amazon Q Developer Center untuk mendapatkan lebih banyak contoh kode.
Coba di konsol Amazon Q Business sekarang! Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman produk Amazon Q Business dan User Guide di dokumentasi AWS. Berikan feedback ke AWS re:Post untuk Amazon Q atau melalui kontak dukungan AWS Anda.
Artikel ini diterjemahkan dari artikel asli dengan judul “Amazon Q Business, now generally available, helps boost workforce productivity with generative AI” yang ditulis oleh Channy Yun, AWS.
Anda mungkin tertarik dengan artikel lain terkait generative AI berikut: