Category: Analytics

2023 年 10 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案内させて頂きます。
動画はオンデマンドでご視聴いただけます。

「データは、あらゆるアプリケーション、プロセス、ビジネス上の意思決定の中心にあります」と、AWS のデータベー […]

AWS re:Invent まであと 1 か月を切りましたが、その間も興味深いニュースが続々と発表されています […]

みなさんこんにちは。ソリューションアーキテクトの林です。2023 年 10 月12 日に AWS が主催するエ […]

この記事は、 Patterns for updating Amazon OpenSearch Service […]

Amazon Connect Contact Lens には、コンタクトセンターの分析機能と品質管理機能が備わっています。これにより、顧客対応の品質とエージェントのパフォーマンスを測定し、継続的な改善を通してカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。 会話分析を使用する事で、顧客との会話の文字起こし、顧客の感情分析などをすべて Amazon Connect 内でリアルタイムに行うことができます。このブログでは、Contact Lens の機能の1つであるエージェント評価機能によって得られるデータを分析し、その結果をAmazon QuickSight を使用して視覚化する方法を学習します。

この記事は、「 Applying carbon value modeling to achieve net-z […]

Amazon Redshift は、クラウドにおけるフルマネージド型のペタバイト規模のデータウェアハウスサービ […]

こんにちは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン 合同会社 ソリューションアーキテクトの川島です。2023 年 […]

AWS ニュースブログチームの全員が、ラスベガスで行われる毎年恒例のカスタマーカンファレンス、 AWS re: […]