Amazon Web Services ブログ

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【開催報告】アップデート紹介とちょっぴり DiveDeep する AWS の時間 第三十五回 (10/26)

2023 年 10 月 26 日に「第三十五回 アップデート紹介とちょっぴり DiveDeep する AWS の時間」の開催しました。今回のテーマは「Serverless」になります。いつもの「今月のお勧め 5 分間アップデート」以外に、「100 台のサーバー運用からの脱却を目指して:初めての AWS サーバレス環境構築の裏側」、「人気番組の新作配信を安定起動させた、サーバーレスな AWS 分散負荷試験ソリューション「Distributed Load Testing」を使った負荷試験の仕組み」、「AWS マルチアカウント戦略を採用したサーバーレスアプリケーションの管理と運用 」、「【RDB 開発者向け】Amazon DynamoDB 設計ベストプラクティス事例紹介」という4つのセッションになります。

Amazon VPC Lattice と Amazon EKS における AWS IAM 認証の実装

Amazon VPC Lattice は、AWS ネットワークインフラストラクチャに直接組み込まれた、フルマネージドなアプリケーションネットワーキングサービスです。複数のアカウント、複数の仮想プライベートクラウド (VPC) にまたがる全てのサービスの接続、セキュア化、監視に使用できます。本記事では、サービスネットワークと各々のサービスに適用できる、VPC Lattice の認証ポリシーに焦点を当てます。認証ポリシーを使用することで、お客様はアプリケーションのコードを変更することなく、誰が、どのサービスに対して、どのアクションを実行できるかを定義することができます。

Amazon Connect Contact Lens と評価機能によるエージェント品質の管理

Amazon Connect Contact Lens には、コンタクトセンターの分析機能と品質管理機能が備わっています。これにより、顧客対応の品質とエージェントのパフォーマンスを測定し、継続的な改善を通してカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。 会話分析を使用する事で、顧客との会話の文字起こし、顧客の感情分析などをすべて Amazon Connect 内でリアルタイムに行うことができます。このブログでは、Contact Lens の機能の1つであるエージェント評価機能によって得られるデータを分析し、その結果をAmazon QuickSight を使用して視覚化する方法を学習します。

サードパーティ拡張による AWS CloudFormation と AWS CDK の機能強化

サードパーティ拡張による AWS CloudFormation と AWS CDK の機能強化

AWS CloudFormation や AWS Cloud Development Kit (AWS CDK) でサードパーティのリソースを管理できることをご存知でしょうか?AWS CloudFormation パブリックレジストリでは、CloudFormation 拡張機能を検索可能な形で提供し、簡単に見つけて CloudFormation テンプレートと AWS CDK アプリケーションでプロビジョニングできます。GitLab、Okta、PagerDuty などの新たな素晴らしいパートナーが数多くパブリックレジストリに追加されています。