Amazon Connect のパートナー

Amazon Connect のパートナーは、Amazon Connect を利用したオムニチャネルクラウドコンタクトセンターの調達、設計、導入、運用、移行、統合、拡張を支援し、優れた顧客サービスを低コストで提供できるようにします。お客様は自分自身のシステムを管理して、カスタマーエクスペリエンスのイノベーションのために以下のパートナーと自由に働くことができます。

AWS サービスデリバリープログラムによって検証されたサービス提供により、AWS のお客様は、Amazon Connect の経験と深い理解を持つ AWS パートナーを特定することができます。これらの AWS パートナーは、Amazon Connect のベストプラクティスに従い、AWS サービスをお客様に提供することに成功した実績を持っています。 

ソフトウェアサービス: Amazon Connect サービスレディパートナーのソリューションは、Amazon Connect のネイティブ機能を拡張するだけでなく、コンタクトセンター全体を強化するための付加価値とサポート製品を AWS のお客様に提供します。これらのパートナーシップは、AWS パートナーソリューションアーキテクトによる AWS サービスレディプログラムを通じて検証された最適化されたソリューションを生み出し、お客様が Amazon Connect で一貫した信頼性の高い体験を得られることを保証します。

AWS Service Delivery と AWS サービスレディプログラムは、個別の AWS のサービスやソフトウェアソリューションに関する経験と深い理解がある AWS パートナーを AWS のお客様が特定できるようにするサービスです。これらのパートナーは、AWS コネクトのベストプラクティスに従っていることを確認するための厳格な技術検証に合格しており、また、お客様からの実績も実証されています。