Amazon Web Services ブログ

コンタクトセンターのリーダーは生成系 AIにどう備えるか

生成系 AI は、会話、ストーリーなど新しいコンテンツやアイデアを生み出すことができる AI の一種ですが、カスタマーエクスペリエンスの改善にも役立つ可能性があります。本記事では、コンタクトセンター業務において生成系 AI がどう役立つか、またコンタクトセンターサービスである Amazon Connect との組み合わせでどのような効果が考えられるか紹介します。

Amazon QuickSight における新しい分析体験が2023年11月に開始

2023 年 11 月 7 日から、Amazon QuickSight に新しい分析体験が導入されます。新しい体験では、QuickSight でダッシュボードをより直感的かつ効率的に作成できるようになります。本ブログでは、この再設計の主な体験を紹介し、作成者が美しいダッシュボードやレポートを作成するためにより改良されたワークフローについて説明します。

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モータースポーツを加速させる：NASCAR は、放送局、レーシングチーム、ファンにリアルタイムのレーシングデータをどのように配信しているか

本ブログ記事は、NASCAR の Event & Media Technology 担当 Managi […]

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リアルタイム AR アプリケーションの AWS エッジにおけるリモートレンダリング

このブログでは、AWS のエッジサービス、特に AWS Wavelength と AWS Snowball が、パブリック 5G 環境とプライベート 5G 環境の双方で、どのようにリモートレンダリングを提供できるかを説明します。Holo-Light の XR (Extended Reality) エンジニアリング のアプリケーションである AR 3S が、リモートレンダリング技術と統合されている例を使用して、エッジコンピューティング環境におけるリモートレンダリングの要件とワークフローを説明します。

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