Amazon Personalize

Tạo trải nghiệm người dùng cá nhân hóa theo thời gian thực nhanh hơn ở quy mô yêu cầu

Amazon Personalize cho phép các nhà phát triển xây dựng ứng dụng bằng chính công nghệ máy học (ML) mà Amazon.com dùng để đề xuất các nội dung cá nhân hóa theo thời gian thực, kể cả khi họ chưa có chuyên môn về ML.

Amazon Personalize giúp nhà phát triển dễ dàng xây dựng các ứng dụng có khả năng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa phong phú, bao gồm cả nội dung đề xuất cho sản phẩm cụ thể, xếp hạng lại sản phẩm cá nhân hóa và tiếp thị trực tiếp tùy chỉnh. Amazon Personalize là một dịch vụ máy học được quản lý toàn phần. Dịch vụ này không sử dụng các hệ thống đề xuất dựa trên quy tắc cố định cứng nhắc mà sẽ đào tạo, tinh chỉnh và triển khai các mô hình ML tùy chỉnh để cung cấp các đề xuất được tùy chỉnh chi tiết cho khách hàng trong các ngành như bán lẻ, truyền thông và giải trí.

Amazon Personalize cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết và quản lý toàn bộ quy trình ML, bao gồm xử lý dữ liệu, xác định tính năng, sử dụng các thuật toán tốt nhất, đồng thời đào tạo, tối ưu hóa và lưu trữ các mô hình. Bạn sẽ nhận được kết quả thông qua Giao diện lập trình ứng dụng (API) và chỉ phải trả tiền cho những gì mình sử dụng, không cần nộp phí tối thiểu hoặc cam kết trả trước. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa để đảm bảo tính bảo mật và riêng tư. Dữ liệu chỉ được dùng để tạo các đề xuất cho người dùng của bạn.

 

Giới thiệu Amazon Personalize (3:28)
Quote-Left
Quote-Right

Lợi ích

Cung cấp các đề xuất chất lượng cao, theo thời gian thực

Amazon Personalize dùng các thuật toán ML để tạo ra những đề xuất chất lượng cao hơn đáp ứng nhu cầu cụ thể, sở thích và hành vi luôn thay đổi của người dùng, cải thiện mức độ tương tác và chuyển đổi. Các thuật toán này cũng được thiết kế để giải quyết các vấn đề phức tạp như tạo đề xuất cho người dùng mới, những sản phẩm và nội dung không có dữ liệu trước đây.  

 

 

Dễ dàng triển khai các đề xuất cá nhân hóa trong vài ngày thay vì vài tháng

Với Amazon Personalize, bạn có thể triển khai hệ thống đề xuất cá nhân hóa tùy chỉnh được ML hỗ trợ chỉ bằng vài cú nhấp chuột mà không cần phải xây dựng, đào tạo và triển khai giải pháp ML “tự làm”.  

 

Cá nhân hóa mọi điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng

Bạn có thể dễ dàng tích hợp Amazon Personalize vào trang web, ứng dụng, SMS và hệ thống tiếp thị qua email hiện có để cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo trên tất cả các kênh và thiết bị mà không phải chi trả các chi phí cơ sở hạ tầng hoặc tài nguyên tốn kém. Amazon Personalize cho phép bạn sử dụng linh hoạt các đề xuất hàng loạt hoặc đề xuất theo thời gian thực dựa trên những gì phù hợp nhất với trường hợp sử dụng của bạn, cho phép bạn cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa đa dạng cho khách hàng ở quy mô yêu cầu.

 

 

Cách thức hoạt động

Cách thức hoạt động của Amazon Personalize

Amazon Personalize cho ngành bán lẻ

Tạo trang chủ độc đáo

Cá nhân hóa trang chủ hiển thị cho người dùng bằng các đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của họ.

Tinh chỉnh các đề xuất sản phẩm

Đề xuất các mặt hàng tương tự trên trang chi tiết về sản phẩm để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thứ họ đang cần.

Giúp khách hàng khám phá sản phẩm nhanh hơn

Giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy các sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và khuyến mại có liên quan.

Xếp hạng sản phẩm liên quan

Dễ dàng xếp hạng lại các đề xuất sản phẩm liên quan để thúc đẩy kết quả kinh doanh thấy được.

 

Tăng cường truyền thông tiếp thị

Cá nhân hóa thông báo đẩy và email tiếp thị bằng các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa.

Tăng cường bán thêm và bán kèm

Kết hợp Amazon Personalize với logic kinh doanh để tạo các đề xuất bán thêm và bán kèm giỏ hàng chất lượng cao.


ViewLift

Tìm hiểu cách StockX dùng Amazon Personalize để tạo ra trải nghiệm tùy chỉnh tiên phong cho khách hàng mà không cần có kinh nghiệm sử dụng công nghệ máy học.

“Chúng tôi đang gấp rút tìm hiểu khả năng tích hợp ML vào mọi mặt hoạt động của công ty. Sau thành công bước đầu này, các nhà ra quyết định quan trọng đã yêu cầu chúng tôi tích hợp Amazon Personalize vào nhiều trải nghiệm hơn ở StockX và mở rộng nỗ lực khai thác ML của chúng tôi. Có thể nói rằng cá nhân hóa hiện là công dân hạng nhất ở đây”.

Lotte Mart

Tìm hiểu cách Lotte Mart dùng Amazon Personalize để giúp hơn 600.000 người dùng tiết kiệm chi phí trong trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.

“Khi sử dụng Amazon Personalize, chúng tôi nhận thấy mức độ phản hồi với sản phẩm được đề xuất tăng gấp 5 lần so với khi dùng giải pháp phân tích dữ liệu lớn trước đây. Điều này đã giúp chúng tôi tăng doanh thu mỗi tháng. Cụ thể là Amazon Personalize đã giúp lượng sản phẩm mà khách hàng chưa từng mua tăng tới 40%. Dịch vụ đề xuất mới mà AWS cung cấp là bước đi đầu tiên trong một sự kiện lớn hơn nhiều nhằm triển khai các công nghệ Trí tuệ nhân tạo trong tổ chức”.

Đọc blog »

Amazon Personalize cho ngành truyền thông và giải trí

Tăng mức tiêu thụ nội dung

Cung cấp các đề xuất nội dung cá nhân hóa, có mức độ liên quan cao cho video, nhạc, sách điện tử, v.v.

Tạo các vị trí đặt quảng cáo cá nhân hóa

Cá nhân hóa các vị trí đặt quảng cáo vào đầu, giữa và cuối nội dung âm thanh và video.

Băng chuyền nội dung được chọn lọc kỹ lưỡng

Tạo băng chuyền nội dung cá nhân hóa cho mọi người dùng dựa trên lịch sử sử dụng nội dung của họ.

Nâng cao truyền thông tiếp thị

Cá nhân hóa thông báo đẩy và email tiếp thị với các đề xuất nội dung cá nhân hóa.

Làm nổi bật các dịch vụ nội dung mới

Giúp người dùng tìm thấy những nội dung mới mẻ dựa trên thị hiếu và sở thích riêng của họ.

Nâng cao các đề xuất theo thể loại

Thêm các đề xuất theo cá nhân vào thể loại dựa trên danh sách và băng chuyền nội dung.

ViewLift

Tìm hiểu cách Pulselive dùng Amazon Personalize để tăng thêm 20% lượt xem video, làm nổi bật các dịch vụ nội dung mới và xây dựng cơ sở người đăng ký.

“Chúng tôi thực sự thích thú trong lần đầu tiên bước vào thế giới ML với Amazon Personalize. Chúng tôi thấy toàn bộ quy trình tích hợp mô hình đã đào tạo vào quy trình làm việc của mình diễn ra cực kỳ đơn giản”

Lotte Mart
“Nhờ sử dụng Amazon Personalize, chúng tôi đã tự động hóa các đề xuất tùy chỉnh ngay khi người dùng sử dụng ứng dụng lần đầu. Nhờ đó, khả năng giữ chân những người dùng này đã tăng thêm 15%. Ngoài ra, khi giảm sự phụ thuộc vào công cụ cá nhân hóa tự phát triển, chúng tôi đã giảm được tới 53% thời gian phát triển. Điều này cho phép các đội ngũ của chúng tôi tập trung vào những cơ hội tiếp theo để nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng”.

 

Bài viết và bài đăng trên blog >>

Amazon Personalize hiện có thể tạo các đề xuất phù hợp hơn tới 50% cho các danh mục sản phẩm và nội dung mới có tốc độ thay đổi nhanh

Tháng 8 năm 2020
Hao Ding, Vaibhav Sethi và Yen Su

Đọc blog »

Tận dụng thông tin theo ngữ cảnh để tăng mức độ phù hợp cho các đề xuất của Amazon Personalize

Tháng 8 năm 2020
Luis Lopez Soria

Đọc blog »

Giới thiệu bộ lọc nội dung đề xuất trong Amazon Personalize

 

Ngày 8 tháng 6 năm 2020
Vaibhav Sethi và Adam Ta

Đọc blog »

Tọa đàm công nghệ: Cung cấp đề xuất cá nhân hóa theo thời gian thực cho khách hàng

 

Tháng 6 năm 2020
Vaibhav Sethi và Adam Ta

Xem ngay »

Các tính năng của Amazon Personalize
Xem các tính năng của sản phẩm

Dễ dàng xây dựng các chức năng cá nhân hóa phức tạp trong ứng dụng của bạn

Tìm hiểu thêm 
Đăng ký tài khoản AWS
Đăng ký tài khoản miễn phí

Nhận quyền sử dụng ngay lập tức Bậc miễn phí của AWS. 

Đăng ký 
Bắt đầu xây dựng với Amazon Personalize
Bắt đầu xây dựng trong bảng điều khiển

Bắt đầu xây dựng với Amazon Personalize trên Bảng điều khiển AWS.

Bắt đầu