Amazon Web Services ブログ
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[AWS Black Belt Online Seminar] Amazon MQ 資料及び QA 公開
先日 (2021/03/17) 開催しました AWS Black Belt Online Seminar「Am […]
AWS Control Tower アクションの追跡、およびワークフローの自動トリガーへのライフサイクルイベントの使用
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大阪リージョンに2つのアップデート: Amazon Macie と Amazon MQ
みなさん、こんにちは。アマゾン ウェブ サービス ジャパン、シニアエバンジェリストの亀田です。 今日は大阪リー […]
Amazon ConnectとAmazon Lexの連携により洗練された会話体験を実現
本記事は、Brian Yost、Anubhav MishraによるCreating a sophisticat […]
Amazon Connectで統合化した顧客プロファイルを構築する
コール中、コンタクトセンターのエージェントは、多くの場合、顧客の問題を解決するために必要な情報を検索するために […]
Amazon Connect Customer Profilesを使ってパーソナライズされた顧客体験を提供する
顧客がコンタクトを取りに来るシナリオでは、コンタクトセンターに到達する前に彼らのジャーニーを理解することは、パ […]
富士通の「Global Delivery Center」ではAmazon Connectを用い、月間38万件超の電話問合せに対応
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AWS公共部門パートナー各社向け:5つのトレンドと5つの支援策
今回のブログでは、AWS 公共部門グローバルパートナーおよびプログラム・バイスプレジデント Sandy Car […]
Amazon Connectで休日カレンダーを作成する
2022/10/17 追記 本ブログの CloudFormation テンプレートで作成される Lambda […]
Operating Lambda: イベント駆動型アーキテクチャを理解する – Part 1
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