Contact Lens for Amazon Connect を使用すると、使用した分のみお支払いいただけます。毎月分析される通話時間とチャットメッセージの数に基づいて請求されます。

AWS 無料利用枠

AWS 無料利用枠の一部として、Amazon Connect を 12 か月間無料で開始していただけます。Contact Lens for Amazon Connect は、Amazon Connect の無料利用枠と同じように、1 か月あたり 90 分の音声通話とチャット用の 500 通のメッセージの無料利用枠を提供します。

料金

音声使用

月間ボリューム

1 分あたりの料金

最初の 500 万分

0.015 USD

500 万分以上

0.0125 USD

チャットの使用

メッセージあたり 0.0015 USD

料金の例

音声の例

Contact Lens for Amazon Connect を使用して、コンタクトセンターで顧客の通話を分析したと仮定します。700 万分を分析し、サービスを使用して 2 年目になります。

総額計算: 

分析された毎月の合計通話時間= 700 万
総コスト= [Tier 1 の通話量] * 0.015 USD + [Tier 2 の通話量] * 0.0125 USD
総コスト= [500 万分 * 0.015 USD] + [(700万-500万) 分 * 0.0125 USD] = [75,000 USD] + [25,000 USD] = 100,000 USD 

チャットの例

Contact Lens for Amazon Connect を使用して、コンタクトセンターで顧客チャットメッセージを分析したと想定します。1,000 万件のメッセージを分析し、サービスを使用して 2 年目になりました。

総額計算:

分析された月間チャットメッセージの合計= 1,000 万
合計コスト= [分析されたチャットメッセージの数] * [メッセージごとの料金]
合計コスト= [1,000 万件のメッセージ] * 0.0015 USD = 15,000 USD

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製品ページにアクセスして、Amazon Connect の機能の詳細をご覧ください。

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