Category: Messaging

시간이 정말 빨리 갑니다! 제가 Amazon Simple Queue Service(SQS) 제품 출시에 관해 글을 쓴 것이 지난 2006년의 일입니다. 15년이 흐른 뒤에도 여전히 블로그에 글을 올리고 있을지, 이 서비스가 급속히 성장하면서 동시에 수많은 다양한 유형의 웹 규모 애플리케이션 아키텍처라는 기본을 그대로 고수하고 있을지 그때는 몰랐습니다. SQS의 첫 베타 버전은 별다른 요란한 알림 없이 2004년 말에 처음 […]

2017년에 Amazon Connect를 출시한 이래로 수천 명의 고객들이 클라우드에서 자체 고객 센터를 만들었습니다. Amazon Connect를 사용하면 기술이 없는 고객도 쉽게 고객 문의 흐름을 설계하고 상담원을 관리하며 성과 지표를 추적할 수 있습니다. 예를 들어 유럽의 Best Western 호텔 객실을 전화로 예약하면 통화가 Amazon Connect에 의해 관리됩니다. 영국에서는 우체국이 3주 만에 관념화 단계에서 생산 롤아웃 단계로 넘어갔습니다. […]

2017년에 빠르고 다양한 기능을 갖춘 인기 있는 오픈 소스 메시지 브로커인 Apache ActiveMQ용 관리형 메시지 브로커 서비스인Amazon MQ를 출시했습니다. 이 서비스는 대기열 및 주제, 지속적 구독 및 비지속적 구독, 푸시 기반 및 폴 기반 메시징, 필터링과 같은 기능을 제공합니다. Amazon MQ를 통해 99.9% 서비스 수준 계약(SLA)을 지원하는 수직 확장 및 처리량을 최적화하는 메시지 브로커 등 […]

분산 소프트웨어 아키텍처를 설계할 때, 서비스에서 정보를 교환하는 방법을 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 비동기 통신을 사용하면 구성 요소를 분리하고 확장이 단순해지므로 변경의 영향을 줄이고 새로운 기능을 쉽게 출시할 수 있습니다. 비동기 서비스 간 통신의 가장 일반적인 두 가지 형태는 메시지 대기열과 게시/구독 메시징입니다. 메시지 대기열을 사용하는 경우 메시지는 소비자가 처리하고 삭제할 때까지 큐에 저장됩니다. […]

AWS에서 가장 유용하게 쓰이는 서비스 중 하나가 바로 Amazon Simple Email Service (SES)입니다. 이 서비스는 2011년 1월 디지털 마케터 및 애플리케이션 개발자가 마케팅, 알림 및 트랜잭션 이메일을 발송하는 데 도움이 되도록 설계된 클라우드 기반 이메일 발송 서비스입니다. 많은 고객 분들이 오랫동안 요청해 오신 것에 부응하고자, 아시아태평양 (서울) 리전 등 4개 리전에서도 Amazon SES를 사용할 수 […]

채팅과 메시징 애플리케이션이 인기를 더하고 있지만, 이메일은 낮은 진입 장벽과 경제성 및 특정 수신자에게 메시지를 보낼 수 있는 기능으로 인해 높은 ROI(투자수익률)를 제공하는 보편적인 채널로서 그 자리를 지키고 있습니다. 기업 내 고객 마케팅 및 거래 메시지가 적시에 최종 고객에게 도달하도록 보장하고 심층적인 고객 관계를 구현하려면, 대규모 이메일 제공에 특화된 전문성을 가진 성숙하고 신뢰할 수 있는 […]

Amazon Connect를 출시한 이래로, 수천 곳의 고객사들이 클라우드에서 자체 고객 센터를 생성했습니다. Amazon Connect는 비기술적인 고객이 손쉽게 고객 문의 흐름을 설계하고, 고객 센터 담당자를 관리하고, 성과 지표를 추적할 수 있게 해 줍니다. Amazon Connect는 CRM(고객 관계 관리)과 같은 다른 시스템에 통합하거나 Amazon Lex 지능형 대화식 봇을 고객 문의 흐름에 통합하는 것은 간단합니다. 예를 들어, Intuit에서는 […]

모든 개발자가 그렇듯이 여러분은 점점 더 복잡해지는 비즈니스 문제를 풀어야 합니다. 이 때, 가장 중요한 성공 요소는 대규모 프로젝트를 작게 나눠서 관리하기 쉬운 요소로 분류할 수 있어야 합니다. 서비스 지향 아키텍처는 느슨하게 결합되어 독립적으로 확장이 되고, 재사용 가능성이 높은 서비스의 모음 형태로 시스템을 설계할 수 있습니다. 이에 대한 현대적인 개념이 바로 마이크로서비스(Microservices) 입니다. 각 서비스의 […]

최근처럼 데이터가 폭주하는 시대에 실시간 데이터 처리는 기본적인 요구 사항이 되었습니다. AWS 고객 중에도 전 세계적으로 신뢰도가 가장 높은 기업 및 전문가를 위한 뉴스 업체인 Thomson Reuters에서는 제품 팀이 사용자 경험을 지속적으로 개선하는 데 도움이 되는 분석 데이터를 캡처, 분석 및 시각화하는 솔루션을 구축했습니다. 헤이데이, 클래시 오브 클랜 및 붐비치 같은 게임을 제공하는 소셜 게임사인 Supercell은 […]

대체로 웹 사이트에서 암호를 기억하고 있기란 쉽지 않습니다. 특히 자주 사용하지 않는 암호라면 더욱 그렇지요. 대부분의 사람처럼, 여러분도 웹 사이트와 앱에서 “암호를 잊어버리셨습니까?” 링크나 버튼을 클릭하는 일이 꽤 익숙할지도 모릅니다. 그래서 많은 사람이 짧은 암호를 사용하거나 떠올리기 쉬운 암호를 사용하거나 여러 사이트와 앱에서 같은 암호를 재사용하는 등 잘못된 방법을 사용하는 경향이 있습니다. 암호 관리자처럼, 이를 […]