Hỗ trợ AWS Elemental

Nhóm Hỗ trợ AWS Elemental có nhiều tài nguyên khác nhau để giúp luồng công việc video của bạn hoạt động trơn tru. Bạn có thể chọn từ các tài nguyên có sẵn công khai để bắt đầu hoặc chọn một gói trả phí để nhận hỗ trợ kỹ thuật bổ sung.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập Hỗ trợ AWS Elemental.

Hướng dẫn sử dụng Trung tâm hỗ trợ AWS Elemental là hướng dẫn từng bước để điều hướng và sử dụng Trung tâm hỗ trợ AWS Elemental. Trong Trung tâm hỗ trợ AWS Elemental, bạn có thể:

  • Xem, quản lý và mở các trường hợp hỗ trợ
  • Đọc các bài viết cơ sở kiến thức
  • Tải xuống phần mềm và xem chi tiết về các sản phẩm đã mua và có thể cấp phép bao gồm khóa kích hoạt, số sê-ri, ngày bắt đầu gói dịch vụ và gói tùy chọn được hỗ trợ

Cần có tài khoản AWS và gói dịch vụ AWS Elemental để truy cập trung tâm hỗ trợ. Để yêu cầu quyền truy cập, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này.

AWS re:Post

Đặt câu hỏi, tìm câu trả lời và chia sẻ kiến thức về AWS Elemental Live, Conductor Live và Statmux bằng cách tiếp cận với cộng đồng hoạt động sôi nổi trên AWS re:Post.

Bài viết và bài đăng trên blog

Đào tạo

Kiến thức nền tảng về AWS Elemental Live

Khóa học này cung cấp thông tin tổng quát về các tính năng nền tảng của AWS Elemental Live, tập trung vào các khía cạnh vận hành chính của một sự kiện video trực tiếp. Khóa học bao gồm một màn giới thiệu các thành phần chính trên giao diện người dùng và một phần trình bày các bước tạo một sự kiện trực tiếp đơn giản. Khóa học cũng phác thảo các bước cơ bản để giám sát và bảo trì hệ thống, cũng như khắc phục các sự cố hệ thống thường gặp.

AWS Elemental Live nâng cao

Khóa học này cung cấp thông tin tổng quát về một số tính năng và chức năng nâng cao của AWS Elemental Live, tập trung vào các khía cạnh vận hành chính của một sự kiện video trực tiếp. Khóa học giải thích các thuật ngữ và khái niệm quan trọng, cũng như phần trình bày video 

AWS Elemental Conductor

Khóa học này cung cấp thông tin tổng quan về các tính năng và chức năng của AWS Elemental Conductor, một hệ thống quản lý tại chỗ cho nút mã hóa và cụm AWS Elemental Live. Khóa học giải thích các thuật ngữ và khái niệm quan trọng, cũng như phần trình bày video về cấu hình giao diện người dùng.
Tìm hiểu cách bắt đầu phát video trực tiếp bằng một thiết bị AWS Elemental Link. Bạn sẽ được xem cách đặt mua một thiết bị Link, cài đặt Link và cách xây dựng luồng công việc phát video trực tiếp hoàn chỉnh tới AWS Elemental MediaLive.

Hãy truy cập thư viện AWS Training and Certification để tìm thêm chương trình đào tạo trên lớp và đào tạo kỹ thuật số.

Đối tác

Truy cập Mạng lưới đối tác AWS (APN) để tìm Đối tác AWS, khám phá các Chương trình đối tác AWS hoặc tham gia APN.

Thải bỏ thiết bị điện và điện tử

Thiết bị điện và điện tử (EEE) chứa các vật liệu, linh kiện cũng như các chất có thể gây nguy hiểm và rủi ro đối với sức khỏe con người, môi trường nếu không được xử lý đúng cách. Nếu là khách hàng ở Liên minh Châu Âu (EU), thì bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc tái chế thiết bị mà bạn không sử dụng nữa.

Để tìm hiểu thêm về việc tái chế phần cứng, để bố trí hoạt động xử lý rác thải là thiết bị điện và điện tử (WEEE) theo cách thân thiện với môi trường và để xem số đăng ký WEEE cho mỗi quốc gia thuộc EU, vui lòng tải xuống bản PDF thông tin về chương trình tái chế chất thải của Liên minh Châu Âu.

Bắt đầu

Bạn muốn tìm hiểu thêm? Kết nối với chuyên gia giải pháp truyền thông AWS.