10.000 yêu cầu bằng văn bản và 5.000 yêu cầu bằng giọng nói miễn phí trong 12 tháng
Dễ dàng thêm AI để hiểu ý định, duy trì ngữ cảnh và tự động hóa các tác vụ đơn giản trong loạt ngôn ngữ khác nhau.
Thiết kế và triển khai AI trò chuyện đa kênh chỉ với một cú nhấp chuột mà không cần phải lo lắng về phần cứng hoặc cơ sở hạ tầng.
Kết nối liền mạch với các dịch vụ AWS khác để truy vấn dữ liệu, thực thi logic kinh doanh, giám sát hiệu suất, v.v.
Chỉ thanh toán cho các yêu cầu bằng giọng nói và văn bản mà không áp dụng chi phí trả trước hay phí tối thiểu.
Cách thức hoạt động

Trường hợp sử dụng
Xây dựng trợ lý tổng đài ảo và trợ lý giọng nói
Kích hoạt các tính năng tự phục vụ bằng các trợ lý tổng đài ảo của trung tâm liên hệ và hệ thống phản hồi tương tác bằng giọng nói (IVR). Người dùng có thể thay đổi mật khẩu hoặc lên lịch một cuộc hẹn mà không cần nói chuyện với trợ lý tổng đài thật.
Tự động hóa phản hồi cung cấp thông tin
Thiết kế các giải pháp hội thoại để cung cấp phản hồi cho những câu hỏi thường gặp. Cải thiện các luồng hội thoại Connect và Lex để hỗ trợ kỹ thuật, phục vụ lợi ích nhân sự hoặc tài chính với khả năng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên cho các Câu hỏi thường gặp do Amazon Kendra cung cấp.
Cải thiện năng suất với các bot ứng dụng
Tự động hóa các tác vụ người dùng cơ bản trên ứng dụng của bạn bằng những chatbot đầy mạnh mẽ. Kết nối liền mạch với phần mềm doanh nghiệp khác thông qua AWS Lambda và duy trì kiểm soát quyền truy cập chi tiết thông qua IAM.
Tối đa hóa thông tin được giữ lại trong bản chép lời
Để thiết kế chatbot, cần sử dụng các bản chép lời hiện có của trung tâm liên hệ. Giảm thời gian thiết kế từ vài tuần xuống còn vài giờ và tăng tốc quá trình triển khai bot.
Cách bắt đầu sử dụng
Tìm hiểu cách thức hoạt động của Amazon Lex
Tìm hiểu thêm về AI hội thoại, tự động nhận dạng giọng nói (ASR), kiến thức về ngôn ngữ tự nhiên (NLU), v.v.
Khám phá đào tạo tại chỗ
Tìm hiểu cách tạo bot, sử dụng API phát trực tiếp để quản lý tình trạng gián đoạn và triển khai bot của bạn trên các dịch vụ.
Dùng thử Bậc miễn phí của AWS
Miễn phí sử dụng hoặc miễn phí dùng thử khi tìm hiểu các tính năng cơ bản và xây dựng trên Amazon Lex.