Amazon Web Services ブログ
Category: AWS re:Invent
Amazon Q が、IT 専門家やデベロッパーに生成系 AI を活用した支援を提供 (プレビュー)
11月28日、Amazon Q のプレビュー版についてお知らせします。これは、仕事に特化した新しいタイプの生成 […]
Amazon CodeCatalyst がカスタムブループリントと新しいエンタープライズ層を導入
11月27日は、Amazon CodeCatalyst の新しいエンタープライズ層とカスタムブループリントをご […]
AWS Fault Injection Service を使用して、マルチリージョンおよびマルチ AZ アプリケーションの耐障害性を実証する
AWS Fault Injection Service (FIS) は、大規模にカオスエンジニアリングを実践す […]
Amazon S3 Access Grants によるデータアクセスの拡張
最小権限の原則に従い、ユーザーはアプリケーション、ペルソナ、グループ、組織単位（OU）に基づいて、Amazon […]
Redis および Memcached 用の Amazon ElastiCache Serverless が利用可能に
11月27日は、Amazon ElastiCache Serverless の提供開始についてお知らせします。 […]
Amazon Aurora Limitless Database のプレビューが公開
Amazon Aurora Limitless Database のプレビューを開始しました。Aurora L […]
Guardrails for Amazon Bedrock は、お客様のユースケースと責任ある AI ポリシーに合わせてカスタマイズされたセーフガードの実装に役立ちます (プレビュー版)
責任ある人工知能 (AI) 戦略の一環として、 Guardrails for Amazon Bedrock ( […]
オーケストレーションの制御が強化され、推論の可視性が向上した Agents for Amazon Bedrock が利用可能になりました
7 月に、プレビュー版として Agents for Amazon Bedrock をご紹介しました。現在、Ag […]
微調整と事前トレーニングの継続を使用して、独自のデータで Amazon Bedrock のモデルをカスタマイズする
11月28日、Amazon Bedrock で独自のデータを使用して基盤モデル (FM) をプライベートかつ安 […]
Amazon Q と Amazon Connect の新しい生成系 AI 機能がコンタクトセンターのサービス向上を促進
この記事では、Amazon Connectの新しい AI 機能と Amazon Q についてご紹介します。これらの機能は、コンタクトセンターの顧客体験を AI 技術を利用して向上させることを目的としています。Amazon Connect は大規模言語モデルを使用して、テキスト生成、会話、ダイアログの要約などの機能を提供します。Amazon Q はリアルタイムでエージェントに回答やアクションの提案を行い、迅速なカスタマーサポートを実現します。また、Amazon Connect Contact Lens や、Customer Profiles の統合も含まれています。これらのアップデートは、コンタクトセンターの生産性、顧客満足度、全体的な効率を高めることを目指しています。