Alexa for Business

Tận dụng Alexa để làm nhiều điều hơn trong công việc

Giọng nói là một trong những cách tương tác tự nhiên nhất giữa con người. Alexa sử dụng sức mạnh của giọng nói để giúp người dùng tương tác trực quan hơn với công nghệ mà họ không thể thiếu, bất kể là đang ở nhà hay ở nơi làm viêc.

Ngày nay, con người dành quá nhiều thời gian trong ngày cho những công việc tẻ nhạt ở cơ quan, chẳng hạn như quản lý lịch biểu, kết nối mọi người tham gia cuộc họp qua điện thoại hoặc tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, Amazon Alexa có thể giúp khắc phục vấn đề này với tư cách là trợ lý thông minh trong công việc. Alexa cho phép con người sử dụng giọng nói của mình để tương tác với công nghệ, từ đó họ có thể đặt câu hỏi một cách ngẫu hứng sao cho thật tự nhiên. Alexa có thể giúp con người xử lý những công việc này chỉ đơn giản bằng cách đặt câu hỏi. Alexa có thể giúp con người duy trì sự tổ chức và tập trung vào những thứ quan trọng, cho dù họ đang làm việc ở công sở hay ở nhà. 

Alexa for Business là dịch vụ cho phép tổ chức và nhân viên sử dụng Alexa để làm nhiều điều hơn trong công việc. Với Alexa for Business, nhân viên có thể sử dụng Alexa làm trợ lý thông minh để hoạt động năng suất hơn trong phòng họp, tại bàn làm việc và thậm chí là với các thiết bị Alexa mà họ đã có tại nhà.

Lợi ích

ĐƠN GIẢN HÓA TRẢI NGHIỆM HỘI HỌP

Alexa cho phép bạn đặt phòng họp, bắt đầu buổi họp và kiểm soát các thiết lập phòng họp bằng giọng nói của bạn. Với Alexa, bạn không cần sử dụng điều khiển từ xa, tra cứu thông tin cuộc gọi hội nghị và quay số tham gia cuộc họp một cách thủ công. Bạn chỉ cần hỏi: “Alexa, phòng này còn trống hay không?” hoặc nói: “Alexa, bắt đầu cuộc họp.”

CẢI THIỆN NĂNG SUẤT CỦA NHÂN VIÊN

Alexa giúp bạn cải thiện năng suất trong cả ngày và tập trung vào những việc quan trọng. Alexa có thể giúp bạn quản lý lịch biểu, theo dõi danh sách những việc cần làm và thiết lập thông báo nhắc. Alexa có thể giúp bạn đặt lịch cuộc họp 1:1 với đồng nghiệp, di chuyển và hủy cuộc họp, cũng như quay số đến cuộc họp chỉ bằng giọng nói.

ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIỌNG NÓI

Với Alexa for Business, bạn có thể xây dựng những kỹ năng riêng có bổ sung chuẩn giao tiếp bằng giọng nói vào các sản phẩm và dịch vụ. Bạn có thể mang lại trải nghiệm giọng nói đa dạng, cá nhân hóa cho khách hàng và tái định nghĩa cách khách hàng tương tác với các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể trang bị tính năng giọng nói cho các ứng dụng CNTT của tổ chức, chẳng hạn như Salesforce, ServiceNow hay các ứng dụng tùy chỉnh của riêng bạn, quá đó người dùng có được cách truy cập ứng dụng trực quan hơn.

DỄ CUNG CẤP, QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT CÁC THIẾT BỊ ALEXA CỦA BẠN

Alexa for Business cho phép bạn cung cấp và quản lý nhiều thiết bị Alexa trong tổ chức của mình từ một bảng điều khiển trung tâm. Với Alexa for Business, bạn có thể dễ dàng cung cấp nhiều thiết bị Alexa cùng một lúc và thêm chúng vào tài khoản Alexa for Business của bạn. Bạn có thể giám sát mức sử dụng thiết bị và trạng thái thiết bị từ bảng điều khiển Alexa for Business và có thể thiết lập cảnh báo CloudWatch thông báo cho bạn khi các thiết bị ngắt kết nối.

Cách thức hoạt động

Alexa for Business sử dụng thông tin về thiết bị, tài khoản người dùng và kỹ năng trong tổ chức của bạn. Khi có người trong tổ chức bạn đặt câu hỏi cho Alexa, Alexa sẽ sử dụng thông tin này để trả lời hay thực hiện hành động được yêu cầu. Ví dụ: Khi người dùng nói “Alexa, hãy bắt đầu buổi họp” trong phòng hội thảo, Alexa sử dụng vị trí thiết bị, thông tin lịch biểu của phòng đó và loại thiết bị hội thảo video hiện có, tất cả được lưu trên tài khoản Alexa for Business của bạn, để bắt đầu buổi họp.

product-page-diagram-AlexaForBusiness_how-it-works

Trường hợp sử dụng

Alexa đơn giản hóa phòng họp của bạn

Phòng họp thường phức tạp và dẫn đến các cuộc họp không hiệu quả. Từ việc đặt phòng họp cho tới đưa các thiết bị hội nghị vào hoạt động đều có thể mang đến trải nghiệm làm mọi người chán nản. Alexa for Business đơn giản hóa phòng họp cho nhân viên và phối hợp tốt với thiết bị phòng họp hiện tại. Bạn có thể sử dụng Alexa để đặt phòng họp bằng cách nói “Alexa, phòng này còn trống hay không?” và “Alexa, đặt phòng này”. Bạn có thể bắt đầu ngay buổi họp bằng cách nói “Alexa, tham gia buổi họp”. Và bạn có thể sử dụng các thiết bị Alexa thay cho speakerphone trong phòng họp nhỏ và riêng tư.

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you at your desk .jpg

Alexa trợ giúp bạn ngay tại bàn làm việc

Alexa giúp bạn cải thiện năng suất trong cả ngày và tập trung vào những việc quan trọng. Alexa có thể giúp bạn quản lý lịch biểu, theo dõi danh sách những việc cần làm và thiết lập thông báo nhắc. Alexa có thể tự động kết nối mọi người tham gia cuộc gọi hội nghị và thay bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại. Alexa có thể giúp nhanh chóng tìm thông tin cho bạn, chẳng hạn như dữ liệu doanh số mới nhất hay lượng hàng tồn trong kho.

Alexa thêm giọng nói vào sản phẩm và dịch vụ của bạn

Alexa cho phép bạn thêm giọng nói vào sản phẩm và dịch vụ, qua đó bạn có thể mang lại trải nghiệm giọng nói đa dạng, được cá nhân hóa cho khách hàng. Alexa có thể giúp khách lưu trú tại khách sạn cảm thấy thoải mái, phát bài nhạc họ yêu thích và thậm chí yêu cầu dịch vụ phòng. Alexa có thể cung cấp cho khách hàng các thông tin hữu ích về sản phẩm của bạn và hỗ trợ khách hàng khi họ gặp vấn đề. Với Alexa, bạn có thể định nghĩa lại cách thức khách hàng tương tác với sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Alexa adds voice to your products and services
Alexa helps you around the workplace

Alexa trợ giúp bạn ở nơi làm việc

Alexa giúp điều hành nơi làm việc của bạn hiệu quả hơn. Bằng việc trang bị các Kỹ năng Alexa tùy chỉnh cho chính mình, bạn có thể dễ dàng kích hoạt khả năng tương tác bằng giọng nói cho nơi làm việc của bạn và để Alexa giúp thực hiện các công việc thường ngày. Khi sử dụng các Kỹ năng Alexa tùy chỉnh của bạn, Alexa có thể chỉ đường, tìm phòng họp còn trống hoặc thông báo cho bộ phận CNTT biết sự cố thiết bị. Alexa cũng có thể cung cấp các thông tin quan trọng, chẳng hạn như lượng hàng tồn kho và hỗ trợ hoạt động đào tạo thực tế qua công việc.

Chứng thực từ khách hàng

Condé Nast black (Web)

Condé Nast là một công ty truyền thông đại chúng nổi tiếng về sản xuất nội dung có chất lượng cao nhất cho những khán giả có ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới. Danh mục của Condé Nast bao gồm một số tác phẩm kinh điển nhất trong ngành truyền thông: Vogue, Vanity Fair, Glamour, Brides, Self, GQ, GQ Style, The New Yorker, Condé Nast Traveler, Allure, AD, Bon Appétit, Epicurious, Wired, W, Golf Digest, Teen Vogue, Ars Technica, Pitchfork, them và Iris.

“Ở Condé Nast, chúng tôi đặt mục tiêu kết nối hoàn toàn không dây, với mức can thiệp thấp nhất có thể. Nhân viên có thể tham gia hội nghị và tập trung vào cuộc họp mà không phải lo lắng về cách bắt đầu cuộc họp hay TV đã được thiết lập đúng chưa. Với Alexa for Business, chúng tôi đã xây dựng được một phòng hội nghị kích hoạt hoàn toàn bằng giọng nói và đang cố gắng xây dựng một văn phòng thông minh được kích hoạt hoàn toàn bằng giọng nói.”

– Craig Holland, CISO kiêm Phó Chủ tịch Cơ sở hạ tầng và Vận hành, Condé Nast

Bài đăng trên blog

Hãy truy cập Blog Alexa for Business để tìm hiểu về các trường hợp sử dụng đặc thù, biện pháp thực hành tốt nhất, các bài viết kỹ thuật chuyên sâu và các bản phát hành tính năng mới.

Tìm hiểu thêm về các tính năng của Alexa for Business

Truy cập trang tính năng
Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chưa?
Đăng ký
Bạn có thêm câu hỏi?
Hãy liên hệ chúng tôi