Amazon Web Services ブログ

Tag: AI

Amazon Q in Connect 向けのナレッジベースの最適化

Amazon Q は企業のシステムにあるデータや専門知識を使用して、会話、問題の解決、コンテンツの生成、アクションの実行を提供する生成 AI 搭載アシスタントで、 Amazon Connect 内で直接利用できます。このブログ記事では、Amazon Q in Connect とその仕組み、生成 AI による機能を使用してナレッジベースを最適化し、コンタクトセンター業務への効果を最大化する方法について学びます。

Weekly Generative AI with AWS

週刊生成AI with AWS – 2024/5/13週

週刊生成AI with AWS 2024年5月20日号 – 藤田医科大学様の取り組みをブログにてご紹介、BedrockとClaude 3による開発体験ワークショップ(日本語)公開、AWSの取り組みと最近のアップデートに関する記者発表を実施(記事へのリンクもあります)。サービスアップデートではKnowledge Bases for Amazon Bedrockの機能強化や、他2件のアップデートをお知らせ

Weekly Generative AI with AWS

週刊生成AI with AWS – 2024/5/6週

週刊生成AI with AWS 2024年5月13日号 – Amazon Qの一般利用開始に際した、Amazon CEO/AWS CEOのX postを紹介。Amazon Titan Text PremierがBedrockで利用可能に、Amazon Bedrock Studioのプレビュー提供を開始Agents for Amazon Bedrockでプロビジョンドスループット料金を選択可能に、など5件の機能アップデートをご紹介

コンタクトセンターのリーダーは生成系 AI によるカスタマーエクスペリエンスをどう評価するか

生成系 AI は、多くの企業にとって関心のある分野です。AWS では、さまざまなビジネスセグメントで生成系 AI をどのように使用できるかお客様から頻繁に聞かれますが、カスタマーエクスペリエンス (CX) は特に大きな関心を集めている分野です。
このブログ記事では、ビジネス上の課題を解決するために、生成系 AI を他の方法と比較してどのような場合に使用すべきかに焦点を当て、問題提起から逆算することで、ユースケースに適用できる最適なテクノロジーの決定をお手伝いします。

生成系AIが小売業にもたらす好影響

2022 年 11 月に ChatGPT がリリースされて以来、インターネット上ではその話題で持ちきりでした。それ以降、小売業者は主に 2 つの質問を投げかけてきました: ChatGPT とは何ですか、そしてそれは私のビジネスにどのような影響を与えますか。ハイレベルに保ちつつも、この 2 つの質問について掘り下げ、この行き過ぎた騒ぎを理解できるかどうか確認してみましょう。