Amazon Web Services ブログ

AWS Japan Staff

Author: AWS Japan Staff

AWS 環境でセキュリティレスポンスの自動化を始める方法

AWS では、AWS 環境内のセキュリティイベントについて自動化による迅速な検知と対応をすることをお勧めしてます。自動化は、検知と対応の速度を向上させることに加えて、AWS で実行するワークロードを拡大するときにセキュリティ運用もスケーリングするのに役立ちます。これらの理由から、セキュリティの自動化は、Well-Architected フレームワークとクラウド導入フレームワークの両方、およびAWS セキュリティインシデント対応ガイドで概説されている重要な原則です。 このブログでは、AWS 環境内に自動セキュリティレスポンスメカニズムを実装する方法を学習します。このブログには、一般的なパターン、実装に関する考慮事項、およびソリューション例が含まれます。セキュリティレスポンスの自動化は、多くの分野にまたがる広範なトピックです。このブログの目標は、基本的な考え方を紹介し、セキュリティレスポンスの自動化の開始を支援することです。

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【開催報告】ビルシリーズ@住友不動産麻布十番ビル re:Invent 2019 Recap

こんにちは。AWS ソリューションアーキテクトの石見(@kazuya_iwami)です。 先週開催されたAWS re:invent 2019から一週間経ち、徐々に興味のあるサービスを触り始めていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。ちなみに自分はre:invent直前に発表されたAmazon Transcribeの日本語対応に惹かれて持っている音源を片っ端から文字起こししてみたところです。 本ブログでは先日、住友不動産麻布十番ビルにてC Channel様、Retty様、エウレカ様、メタップス様の4社合同で開催したre:Invent 2019 Recapイベントの様子をレポートしていきたいと思います。 Re:invent 2019 Recapとは? Recapイベントとは、毎年AWS re:Inventの前後に多数の新サービス・サービスアップデートが公開されるため、その内容を改めて振り返り、普段の業務のどういったところに使えるサービスなのかを復習できるイベントです。今後もAWS Loftなどの会場やオンラインでRecapイベントを開催していきますので、ご興味のある方はこちらをご確認の上ぜひご参加下さい。 https://aws.amazon.com/jp/about-aws/events/2019/reinvent-2019-recap/ 今回は住友不動産麻布十番ビルにオフィスを構えるC Channel様、Retty様、エウレカ様、メタップス様で同じようなニーズがあり、Recapイベント+個別相談会+交流会という形で4社様とAWS合同で開催いたしました。タイトルにあるビルシリーズって何?という方は他のビルでも開催したこちらのブログを是非! オシャレな会場を貸していただいたエウレカ様、Retty様ありがとうございました。 セッション 当日は4社で計50人程のエンジニアの方々にお集まり頂きました。AWS 平田のre:Invent紹介から始まり、C Channel Tonny様、Retty 小迫様、エウレカ 金子様、メタップス 阿多様から今後のビルイベントへの思いをお話頂きました。 “同じビルでもあまり交流がなかった4社だったが、今回の合同イベントを通じて交流が持てて嬉しい。今後もこういった取り組みを続けていきたい” エウレカ CTO 金子様 そしてre:Invent 2019に参加されたエウレカ 山本様、原田様からの熱い現地レポートLTが続きます。印象に残ったのはDynamoDBやコンテナのセッションだそうです。 re:Inventに参加出来なかった方は、こちらの公式Youtubeにre:Inventのセッション映像が逐次アップロードされていくのでぜひ気になるサービスのDive Deepセッションやグローバル事例を確認してみて下さい。最先端の事例が集結しているので様々な学びが得られるはずです! https://www.youtube.com/channel/UCdoadna9HFHsxXWhafhNvKw/videos ここからre:Invent 2019 recapに入ります。AWS ソリューションアーキテクトの石見・上原からre:Invent前後のアップデートの中で皆様のお役に立ちそうなものをピックアップしてご紹介しました。 当日の話を一部抜粋しますと、例えばコンテナ化に取り組まれている方々には以下のような嬉しいアップデートがありました。 Kubernatesを運用する上でEC2のレイヤーの管理から解放されたいというニーズから開発された、Amazon EKSのAWS Fargate対応 https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/amazon-eks-on-aws-fargate-now-generally-available/ Fargateをより安価に使いたい方にはFargate SpotやSaving Planが登場 https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/aws-fargate-spot-now-generally-available/ https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/new-savings-plans-for-aws-compute-services/ AWS ECS Cluster […]

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Contact Lens for Amazon Connect (Preview)

12月3日、AWS は Contact Lens for Amazon Connect を発表しました。これは、機械学習(ML)によって実現される Amazon Connect の機能セットであり、重要な顧客フィードバックを特定し、顧客体験を改善するために、顧客との会話の内容、感情、傾向を理解する手段をコンタクトセンターのスーパーバイザとアナリストにもたらします。Amazon Connect は、Amazon の受賞歴のあるカスタマーサービスを支えるのと同じテクノロジーが用いられたオムニチャネルクラウドコンタクトセンターサービスです。 Intuit、GEアプライアンス、Capital One、Dow Jonesなどの企業は、Amazon Connectを使用して数千のエージェントを容易にスケーリングしながらコンタクトセンターを低コストで運営しています。   コンタクトセンターは毎日大量の顧客との会話を行うため、何百万時間もの通話が記録されます。企業は、これらのコールの正確なトランスクリプト(会話の文字起こし)を取得し、すべてのコールを検索して、問題、共通のテーマ、エージェント・コーチングの機会を特定できるようにしたいと考えています。既存のコンタクトセンター分析サービスを使用できますが、これらのツールはコストが高く、トランスクリプトの提供に時間がかかり、必要な精度が不足しています。そのため、顧客の問題を迅速に検出し、エージェントに実用的なパフォーマンスフィードバックを提供することが困難になります。また、既存のツールがリアルタイム分析を提供できないため、通話中に不満を感じた顧客が電話を切る前にそのようなコールをスーパーバイザが特定して支援することができなくなります。このような課題に対して、企業の中には時間をかけてデータサイエンティストやプログラマを雇い、機械学習技術を適用してカスタムアプリケーションを管理していくところもあります。   Contact Lens for Amazon Connectは、これらの課題に対処し、コンタクトセンターのスタッフが数クリックで機械学習のパワーを簡単に利用できるような従来の枠を超えるエクスペリエンスの一部として、機械学習の分析セットを簡単に有効にできる機能を提供します。Contact Lens for Amazon Connectの使用は簡単です。問い合わせフロー設定で分析するコールを設定するには、「通話記録動作の設定」ブロックの「Contact Lens for Amazon Connect」オプションをチェックします。設定が完了すると、Contact Lens for Amazon Connectは指定されたコールの分析を自動的に開始します。ここをクリックして、プレビューにサインアップできます。   それでは、顧客との会話の分析にContact Lens for Amazon Connectがどのように役立つのかを見てみましょう。   1. 問い合わせ検索の強化:   Amazon Connectの問い合わせの検索ページでは、日付範囲、エージェントのログイン、電話番号、キューなどの条件に基づいて履歴の問い合わせを検索できるようになりました。Contact Lens for Amazon Connect では、指定されたすべてのコールは、最先端の機械学習技術を使用して自動的に文字起こしされ、自然言語処理エンジンを使用して感情を抽出し、検索用にインデックス化されます。したがって、コンタクトセンターのスーパーバイザおよびアナリストは、問い合わせの検索ページから、コール中に顧客やエージェントが言及した単語やフレーズに基づいて問い合わせが特定できるエクスペリエンスをすぐに使用できるようになります。コールで話された内容に基づいて問い合わせを検索できるため、組織は顧客に影響を与えている問題を深く掘り下げることができます。たとえば、ある組織は、自社製品の1つに対して最近発売されたプロモーションコードが機能していないことに気付きました。顧客がこの問題について問い合わせのどの部分で言及したかを検索することで、問題の重大度を把握し、プロモーションコードが失敗した状況を正確に診断することができました。 […]

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[AWS Black Belt Online Seminar] Amazon Chime 資料及び QA 公開

先日 (2019/12/10) 開催しました AWS Black Belt Online Seminar「 Amazon Chime 」の資料を公開しました。当日、参加者の皆様から頂いた QA の一部についても共有しております。 20191210 AWS Black Belt Online Seminar Amazon Chime from Amazon Web Services Japan AWS クラウドサービス活用資料集(すべての過去資料が閲覧できます) Q. ビデオが16越えた時はどうなりますか? A. Amazon Chime では参加者の最大 16 の動画タイルが動画バーに先着順に表示されるため、17人目はビデオが表示されません。 — 今後の AWS Webinar | イベントスケジュール 直近で以下を予定しています。各詳細およびお申し込み先は下記URLからご確認いただけます。皆様のご参加をお待ちしております。 AWSome Day Online Conference 「AWSome Day Online」は、実際に足を運んでいただく 1 日の AWSome Day の内容を […]

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Weekly AWS

週刊AWS – 2019/12/2週(re:Invent特別号)

みなさん、こんにちは。ソリューションアーキテクトの下佐粉です。 先週は 年に一度の大きなイベント AWS re:Invent 2019がラスベガスで開催されて、いつも以上に多くの新サービスや新機能が発表されましたね!エキサイティングな発表が多くて嬉しいのですが、とてもこの連載の枠に全ての重要な発表が収まりそうにりません。 そこで今回の週刊AWSでは、AWS re:Invent 2019 で発表された内容から、筆者ら(小林、下佐粉)が「個人的に凄いと思った発表10選」を独断でチョイスしてお送りします。なお、re:Invent 2019で発表された内容を全部知りたい!という方向けに関連資料も最後にまとめています。では、厳選10個のアップデートをご覧ください。

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[AWS Black Belt Online Seminar] AWS re:Invent 2019アップデート速報 資料公開

先日 (2019/12/06) 開催しました AWS Black Belt Online Seminar「AWS re:Invent 2019アップデート速報」の資料を公開しました。   20191206 AWS Black Belt Online Seminar AWS re:Invent 2019 アップデート速報 from Amazon Web Services Japan AWS クラウドサービス活用資料集(すべての過去資料が閲覧できます)   <ラスベガスでのライブ配信の裏側> 今回の Black Belt は遠い海外はアメリカのネバダ州、ラスベガスからのライブ配信でした。日本で配信するときは AWS Webinar チームがサポートするのですが、ラスベガスでは SA 小林が孤独に一人で対応しました。 いつもは真面目なブログを心がけている AWS Webinar チームですが、今回は特別に SA 小林によるラスベガスでの単独ライブ配信の裏側をこそっとお見せしたいと思います。   ① あんなに明るい声で速報をお伝えしていた小林ですが、実際はホテルの一室で小さくなって対応してました。               ② もうちょっと近寄ったショットで。Webinar […]

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今年最後のAWSome Day Online Conference を開催いたします

こんにちは! AWS Webinarチームです。 TV の CM にクリスマスソングが流れ始め、いよいよ年末感がでてきていますね。 笑っても泣いても、今年は残すところあと3週間です。 令和 2 年を迎える準備はできていますか? それとも、追い込みをかけている最中ですか? いろいろな意味でラストスパートな 12 月にAWS Webinar チームがお届けする、2019 年最後の AWSome Day Online Conference のご案内です。約 2.5 時間の本ウェビナーを 12 月 13 日(金)15 時から配信開始いたします。 令和元年ラストにAWS クラウドを始めようと思っている方、令和元年ラストにAWSクラウドの基礎知識を復習したいと思ってる方、どちらの方にもお勧めの内容ですので、ぜひこの機会にご登録・ご視聴ください。 日程:12 月 13 日(金) 時間:15:00 – 17:40 終了予定 費用:無料 ご視聴はこちらからお申込みください。 AWSome Day とは? 「AWSome Day」は、AWS に関する基礎知識を 1日で体系的に学ぶ無償のトレーニングイベントです。AWS テクニカルインストラクターが主導するセッションを通じて、コンピューティング、ストレージ、データベース、ネットワークといった AWS の主要なサービスを段階的に学ぶことができます。また、AWSに関わる方への基礎知識として、請求、アカウントマネジメント、料金モデル等、実際の導入に向けた内容となっております。技術的な面だけではなく、これから AWS クラウドを学ぶために必要となる知識を身に付けたい方、エンジニアのみならず、営業職、プリセールス職、学生まで幅広い方々におすすめします。 「AWSome […]

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【開催報告】第10回Amazon SageMaker 事例祭り

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 パートナーソリューションアーキテクトの小田桐です。 AWS Japan 目黒オフィスでは「Amazon SageMaker 事例祭り」(Twitter: #sagemaker_fes) を定期的に開催しています。2019年11月28日に開催された 第10回 Aazon SageMaker 事例祭り では、AWS Japan のソリューションアーキテクトによるサービスの最新情報や技術情報と、Amazon SageMaker をご利用いただいているお客様をゲストスピーカーにお招きし、実際に導入頂いたお客様による「体験談」をお話し頂きました。

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re:Invent 2019 12月5日のまとめ

みなさん、こんにちは。アマゾン ウェブ サービス ジャパン、プロダクトマーケティング シニアエバンジェリストの亀田です。re:Invent 2019 4日目(12月5日)が終了しました。今日はWerner Vogelsによるre:Invent 2019 最後の基調講演がありました。 Deep Racer リーグ決勝戦では、日本からの参加者がワンツーフィニッシュとなりました。   そしてこの後は最後の Have Fun Event、re:Playがあります。 12月5日ですが、アップデートは1つでした。 Amazon Builders’ Libraryがリリースされました Amazon Builders ‘Libraryは、AmazonがAmazon.comとAWSを支えるソフトウェアをどのように設計、リリース、運用するかを読者に紹介する生きた記事のコレクションです。ビルダーズライブラリの記事は、Amazonのシニアテクニカルリーダーとエンジニアによって書かれており、アーキテクチャ、ソフトウェア配信、運用に関するトピックをカバーしています。たとえば、読者はAmazonがソフトウェア配信を自動化して年間1億5千万件以上の展開を達成する方法や、Amazonのエンジニアがシャッフルシャーディングなどの原則を実装して、可用性とフォールトトレラントな復元力のあるシステムを構築する方法を見ることができます。 – シニアエバンジェリスト 亀田

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