Category: Contact Lens for Amazon Connect

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの清水です。8月も終わりましたが、まだまだ厳しい気候が続きますね。皆様くれぐれもご自愛ください。さて、2025年7月のアップデートまとめはご覧いただけましたか？今月も新しいバッジやアップデート情報を中心に以下の内容をお届けします。皆さんのお役に立つ内容があれば幸いです！

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの梅田です。2025 年 6 月のアップデ […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの坂田です。2025年5月のアップデートま […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの清水です。2025年4月のアップデートま […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの坂田です。みなさん、お花見はもう行かれま […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの清水です。早いもので気付けば2025年も […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの梅田です。2024 年 12 月のアップ […]

こんにちは、Amazon Connect ソリューションアーキテクトの坂田です。 みなさん、 re:Inven […]

AWS re:Invent 2024 は、世界中から集まった参加者にとってイベント盛りだくさんの1週間となりました。カンファレンスの期間中、様々な業界のお客様が中心となり、自社の変革の道のりを共有しました。これらのストーリーは、組織がどのようにクラウドとAIを活用してカスタマーエクスペリエンス戦略を変革し、大きなビジネス成果を達成しているかを浮き彫りにしています。Amazon Connect はまた、AI のパワーを活用し、オムニチャネル機能を強化する新機能の数々を発表しました。

12 月 1 日、 Amazon Connect は、生成 AI、高度なセキュリティ機能、および効率的なボット […]