Amazon Web Services ブログ
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Amazon Q と Amazon Connect の新しい生成系 AI 機能がコンタクトセンターのサービス向上を促進
この記事では、Amazon Connectの新しい AI 機能と Amazon Q についてご紹介します。これらの機能は、コンタクトセンターの顧客体験を AI 技術を利用して向上させることを目的としています。Amazon Connect は大規模言語モデルを使用して、テキスト生成、会話、ダイアログの要約などの機能を提供します。Amazon Q はリアルタイムでエージェントに回答やアクションの提案を行い、迅速なカスタマーサポートを実現します。また、Amazon Connect Contact Lens や、Customer Profiles の統合も含まれています。これらのアップデートは、コンタクトセンターの生産性、顧客満足度、全体的な効率を高めることを目指しています。
AWS Step Functions と Amazon Bedrock を利用して、生成系 AI アプリケーションを構築する
2023 年 11 月 26 日、AWS Step Functions と Amazon Bedrock との最適化された統合を発表します。 AWS Step Functions は、開発者が分散アプリケーションを構築し、プロセスを自動化し、そして、マイクロサービスのオーケストレーションやデータと機械学習のパイプラインを作成するのに役に立つビジュアルワークフローサービスです。
re:Invent 2023 新発表トップ10 – ヘルスケア・ライフサイエンス
この記事は “ Top-10 re:Invent 2023 Announcements Important f […]
ナレッジベースは、Amazon Bedrock でフルマネージド型の RAG エクスペリエンスを提供するようになりました
私たちは9 月に、Amazon Bedrock のナレッジベースをプレビュー版として導入しました。11月28日 […]
AWS Graviton4 搭載の新しいメモリ最適化 Amazon EC2 インスタンス (R8g) のプレビューにご参加ください
次世代の Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) インスタンスのプ […]
新しいハイパフォーマンスストレージクラス「Amazon S3 Express One Zone」の発表
新しい Amazon S3 Express One Zone ストレージクラスは、S3 標準ストレージクラスの […]
Amazon Braket Direct で量子コンピュータを予約し、ガイダンスや最先端の機能を利用する
11月27日 Braket Direct がリリースされました。こちらは Amazon Braket の新しい […]
AWS Step Functions Workflow Studio が AWS Application Composer で 利用可能に
11月27日より、AWS Application Composer で AWS Step Functions […]
Amazon SQS FIFO キューのスループットの増加とデッドレターキューの再処理サポートを発表
Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) を利用すると、ソフトウェアコ […]
Amazon EBS Snapshots Archive が AWS Backup で利用可能に
11月27日、AWS Backup を利用した Amazon Elastic Block Store (Ama […]