Amazon Web Services ブログ

MCP を用いた Amazon Connect の監視運用準備

Amazon Connect は企業向けクラウドコンタクトセンターとして優れた顧客体験、運用分析を提供します。この記事では、Model Context Protocol (MCP) と生成 AI を活用して Amazon Connect の監視機能を強化し、より効率的にコンタクトセンター分析を行う方法を紹介します。MCP と Amazon Connect の組み合わせにより、フロー効率の分析や監視設定の最適化などが自然言語で直感的に行えるようになり、運用準備体制の向上に役立ちます。

AWS Glue zero-ETLによるSAPデータの取り込みとレプリケーション

AWS Glue zero-ETLは、SAP BW、ABAP、CDSビューなどのODP対応・非対応データソースからのデータ取り込みとレプリケーションを実現するサービスです。抽出されたデータはAmazon Redshift、Amazon SageMaker lakehouseアーキテクチャ、Amazon S3 Tablesに書き込まれ、Amazon QやAmazon Quick Suiteと組み合わせることで、自然言語クエリによるSAPデータ分析、AIエージェントの自動化、企業データ全体にわたるコンテキストインサイトの生成が可能になります。

AWS CloudShell を使用して Amazon RDS for Db2 に接続する

2025年10月: 本記事の内容は正確性を確認済みです。

Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) for Db2 インスタンスへの接続は、従来 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) の踏み台ホストを起動するか、ローカルで Db2 クライアントを実行する必要がありました。新しい AWS CloudShell の Virtual Private Cloud (VPC) 統合環境により、Amazon EC2 不要、ローカルインストール不要、通常の Amazon RDS と AWS ネットワーキング以外のコスト不要で、安全に接続できるようになりました。

この記事では、CloudShell を使用して Amazon RDS for Db2 に接続する方法を紹介します。

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