Amazon Web Services ブログ

AWS Entity Resolution と Amazon Neptune を使用して顧客の 360 度ビューを作成

このブログ記事では、AWS における組み合わせ可能なアーキテクチャパターンについて説明します。このパターンは、データエンジニアリングチームが顧客の 360 度ビューをマーケターに提供するために必要な、データの取り込み、マッチング、クエリのソリューションを構築する際に役立ちます。このブログでは、AWS Entity Resolution と Amazon Neptune を使用して、高精度、低コスト、かつ柔軟な設定が可能な統合顧客ビューを開発するために、関連する顧客情報をどのように接続するかを学びます。

小売業界の新しいパラダイム : テクノロジー、データ、そしてより自然なインタラクション

小売業界をとりまく環境は技術革新と消費者の期待の高まりにより、大きな変貌を見せています。今日、最も成功しているといえる小売業者は人工知能 (AI)、クラウドコンピューティング、データ分析の融合に取り組んでいます。しかし、小売業者はどのように AI とクラウドテクノロジーを活用して、差別化された顧客体験を生み出すことができるでしょうか ？ デジタル化が進む世界において、実店舗の未来はどのようなものになるのでしょうか？ 優れた小売体験に不可欠なより自然なインタラクションを提供しながら、企業がデータを効果的に活用するにはどうすればよいでしょうか？ここでは小売業界の未来を形作る新規機能やトレンド、そして進むべき道を解説します。

AWS User Notifications を活用した AWS Health 通知の管理

Amazon Web Services (AWS) は、AWS User Notifications のデフォルト通知を一元的に管理および表示する AWS マネージド通知 を提供するようになりました。現在、AWS Health イベントのみがマネージド通知として利用可能です。この新機能により、運用やアカウントの正常性に関する重要な更新情報を常に把握できるようになります。

Salesforce Contact Center with Amazon Connect: オムニチャネルのカスタマーエンゲージメントを効率化

コンタクトセンターにおいて、音声通話とデジタルチャネルを効果的に統合し、顧客体験を向上させることは、多くの企業にとって重要な課題となっています。このブログでは、Amazon Connect と Salesforce を統合した新しいソリューション SCC-AC について、その主要機能、アーキテクチャの選択肢、導入メリット、および実装に必要な前提条件を解説します。

週刊生成AI with AWS – 2025/4/14週

週刊生成AI with AWS, 4月16日に発表された生成 AI 実用化推進プログラムの紹介に始まり、今週も盛りだくさんです。特にブログ記事は「生成 AI で生成 AI アプリケーションを生成しよう！」、「“それ AI エージェントがやります” : AWS Summit Japan 2025 で AI エージェントのハッカソンを開催する背景」、「【開催報告&資料公開】Coding Agent at Loft #1 ~ Cline with Amazon Bedrock で 爆速開発体験ハンズオン ~」など日本のオリジナルコンテンツが多く投稿されています。注目のサービスアップデートもありますので是非チェックしてみてください。

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