Amazon Web Services ブログ

Category: Amazon Athena

SAPの負荷テスト:AWSによるサーバーレスアプローチ

SAPシステムの適切な負荷テストを実施することは、ピーク使用時にシステムがビジネスのパフォーマンスと信頼性の期待に応えられることを保証する主要な要因です。負荷テストが必要となる典型的なシナリオには、新しい会社/国の展開、ECCからS/4HANAへのソフトウェアリリースアップグレード、アプリケーションパッチ(例:サポートパッケージ)、S/4HANA変革プロジェクト、またはSAP RISEへの移行があります。このような大規模な変更後の安定した運用を確保するため、潜在的なパフォーマンス関連の問題を回避するために、本番カットオーバー前に負荷テストを実行することが推奨されます。このブログでは、オンプレミスまたはRISEにデプロイされたSAP ERPシステムに異なるタイプの負荷を注入するために、AWS上で負荷テストプラットフォームを実装し使用する方法を学びます。

Amazon Connect Cost Insight Dashboard によるコストの可視化と最適化

コンタクトセンターのリーダーは常にコストの可視化を求めています。この記事ではコンタクトセンターのコスト情報を可視化する Amazon Connect Cost Insight Dashboard について紹介しています。このダッシュボードは月次コストトレンドの追跡、サービスコンポーネント別のコスト分析、通話料の分析などの機能を提供し、コンタクトセンターマネージャーが情報に基づいた適切な意思決定を行い、運用を最適化するためのデータを提供します。

AWS Weekly Roundup: 新しい AWS ヒーロー、Amazon Q Developer、EC2 GPU の値下げなど (2025 年 6 月 9 日)

AWS ヒーロープログラムは、知識を共有したいという熱意によってコミュニティ内に真の影響をもたらしている、活気 […]

組織全体で Amazon Connect のフロー操作を監査する方法

コンタクトセンター運営における包括的な監査証跡の取得と一元的な可視性の維持は、セキュリティ、コンプライアンス、および運用のベストプラクティスの観点で重要です。Amazon Connect は、さらに Amazon Connect コンソールのフロー管理アクティビティに対応し、ユーザーがフローを追加、更新、または削除するたびに、その活動の記録が CloudTrail ログに取得できるようになりました。 この記事では、お客様が AWS 環境全体で Amazon Connect のフロー管理のアクティビティを一元的に分析および監査する方法について詳しく説明します。

AWS の生成 AI を活用してリテールインサイトを変革する

グローバルな高級ファッションブランドを擁し、世界中に 1,400 を超える小売店舗を展開し、18,000 人を超える従業員を抱える Tapestry は顧客体験の改善に役立つ豊富な情報を保有しているものの、それを十分に活用できているとは言えませんでした。そこで生成 AI エンジンを活用して、店舗従業員からのフィードバックを収集・分析するアプリケーション「Tell Rexy」と「Ask Rexy」を構築した結果、店舗オペレーション、在庫管理、顧客嗜好に関する前例のないインサイトを得ることができ、アプリケーションを従来より10倍早くリリースできるようになりました。